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Política de Privacidad – Floré
En Floré valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al interactuar con nuestra web y realizar una compra.
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1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando realizas una compra o te contactas con nosotros:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de entrega
- Información necesaria para procesar pagos (gestionada por pasarela de pago segura)
- Mensaje de dedicatoria y datos del destinatario
Floré no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.
2. Uso de la información
La información recopilada es utilizada para:
- Procesar y gestionar pedidos
- Coordinar entregas y contacto con el cliente o destinatario
- Enviar confirmaciones, actualizaciones o información relacionada al pedido
- Brindar atención al cliente
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra
No utilizamos tu información para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento.
3. Protección de la información
En Floré adoptamos medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger la información personal de nuestros clientes contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.
Utilizamos plataformas y pasarelas de pago seguras que cumplen con estándares de seguridad vigentes.
4. Compartir información con terceros
Floré no vende ni alquila información personal a terceros.
La información podrá ser compartida únicamente con:
- Proveedores de servicios necesarios para completar el pedido (pasarela de pagos, servicios de delivery)
- Plataformas tecnológicas que soportan el funcionamiento de la web (como Shopify)
Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
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El cliente tiene derecho a:
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Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales.
7. Enlaces a sitios externos
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8. Modificaciones a la Política de Privacidad
Floré se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma sección y entrarán en vigencia desde su publicación.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención vía WhatsApp +51 925 846 743.
